Whitepapers

Recent verschenen
RSS-feed
5-tips-voor-optimaal-multichannel-klantcontact

5 tips voor optimaal multichannel klantcontact

maart 2015  Hangen er bij u wel eens klanten schuimbekkend aan de telefoon? Rennen er medewerkers door de gang terwijl ze met hun hoofd tegen de muur bonken van frustratie? Of weet u zeker dat het communicatieproces binnen uw klantcontactcenter gestroomlijnd...

Whitepaper van Verint
bouw-aan-een-kennisbank-van-de-toekomst--optimale-service-via-alle-communicatiekanalen

Bouw aan een kennisbank van de toekomst: optimale service via alle communicatiekanalen

maart 2015  Een ontevreden klant is vandaag de dag een doodzonde en kan leiden tot serieuze schade aan de reputatie en het bedrijfsresultaat van uw organisatie. Een boze tweet of een slechte recensie is immers snel getypt en is in de mobiele wereld waarin wij...

Whitepaper van Verint
een-strategische-benadering-van-customer-engagement-optimization

Een strategische benadering van Customer Engagement Optimization

maart 2015  Veel organisaties beschouwen klantenservice als een belangrijke manier om zich te onderscheiden van hun concurrentie. Echter, naarmate het aantal communicatiekanalen en tools verder toenemen, wordt ook de uitdaging van een effectieve klantenbinding...

Whitepaper van Verint
hoe-zet-u-uw-netwerk-om-in-een-strategische-business-asset

Hoe zet u uw netwerk om in een strategische business asset?

maart 2015  Iedere seconde worden miljarden stukjes niet-geïnterpreteerde information doorgeven van mens tot mens, van machine tot machine. Vanuit de directe omgeving tot kantoren, scholen, ziekenhuizen en stadions, verdeeld over de stad en de hele wereld. Wat...

Video van Extreme Networks
802_11ac-wi-fi-live-in-actie

802.11ac Wi-Fi live in actie

maart 2015  Draadloos (wireless) internet is gemeengoed geworden voor iedere organisatie. Echter hangen er een aantal grote uitdagingen aan een draadloze netwerkinfrastructuur, met name op het gebied van schaalgrootte en kwantiteit. Dagelijks worden er meer...

Video van Extreme Networks
infographic--de-voordelen-van-een-network-powered-application-analytics-oplossing

Infographic: de voordelen van een network-powered application analytics-oplossing

maart 2015  Purview is een network-powered applications analytics-oplossing die business intelligence, geoptimaliseerd netwerkbeheer en verbeterde netwerkbeveiliging biedt voor iedere organisatie. Purview zet het netwerk om in een strategische business asset...

Infographic van Extreme Networks
handboek-voor-het-vinden-van-de-juiste-cybersecurity-oplossing

Handboek voor het vinden van de juiste Cybersecurity oplossing

maart 2015  De manier waarop organisaties tegenwoordig omgaan met informatietechnologie (bijvoorbeeld cloud computing, social media en het nieuwe werken) is niet te vergelijken met 10 jaar geleden. Deze enorm snelle technologische innovaties stellen ons in...

Whitepaper van CGI
bereid-je-voor-op-de-data-security-bedreigingen-van-morgen

Bereid je voor op de data security bedreigingen van morgen

maart 2015  De technologische revolutie van de afgelopen twee decennia heeft de manier waarop wij tegenwoordig zakendoen enorm veranderd. Naast het feit dat deze verandering een schat aan mogelijkheden en kansen met zich mee heeft gebracht, zorgt het ook voor...

Whitepaper van CGI
8-security-voorspellingen-voor-2015

8 security voorspellingen voor 2015

maart 2015  Als IT-professional moet u weten met welke security bedreigingen u te maken krijgt in 2015 en hoe u uw organisatie hiertegen kan verdedigen. Bewapen uzelf met de zeer belangrijke informatie die wordt gepresenteerd in het 2015 predictions rapport van...

Onderzoek van Websense
is-uw-organisatie-in-staat-om-de-nieuwe-wereld-van-geavanceerde-cyberaanvallen-te-trotseren

Is uw organisatie in staat om de nieuwe wereld van geavanceerde cyberaanvallen te trotseren?

maart 2015  Als het gaat over verdediging tegen cyberaanvallen, wordt het wereldwijde bedrijfsleven geconfronteerd met een gevaarlijke nieuwe wereld. Drie belangrijke factoren dragen aanzienlijk bij aan de veiligheidslast:

Whitepapers nieuwsbrief

Wil je op de hoogte blijven van welke whitepapers er zijn toegevoegd aan de Computable IT Knowledgebase? Abonneer je dan op de gratis nieuwsbrief.