Whitepapers

Het proces naar optimale klantcommunicatie in 3 stappen

Het proces naar optimale klantcommunicatie in 3 stappen
TypeWhitepaper
Datum2016-10-05T00:00:00+02:00
Datum 5 oktober 2016
TaalNL
BedrijfCC4Skype
Onderwerp CRM
Beheer
Development
Internet
Mobility
Infrastructuur

Klanten gebruiken steeds meer (nieuwe) kanalen om te communiceren met bedrijven. Op elk kanaal willen zij dezelfde mate van service ervaren en herkend worden als persoon. Voor organisaties is deze ontwikkeling een grote uitdaging. Met een klantcontacttoepassing voor Skype for Business kan een organisatie alle klantcontactinformatie structureren en eenvoudig en overzichtelijk ontsluiten naar medewerkers. De oplossing biedt allerlei functionaliteiten die klantcontact naar een hoger niveau brengen, zoals, intelligent routeren, recording en rapportages.

Lees in deze whitepaper hoe je in 3 stappen de slag maakt richting optimale klantenservice.

Wanneer je dit whitepaper downloadt ga je ermee akkoord dat je door de leverancier (CC4Skype) benaderd kan worden.
Meer informatie hierover vind je in onze voorwaarden.
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.