Geen retailer kan er nog omheen: zonder e-commerce omgeving heb je binnenkort geen bestaansrecht meer. Steeds meer fysieke winkels sluiten hun deuren, terwijl online meer omzet wordt gedraaid dan ooit. Om te overleven in de sterk concurrerende retail wereld is het hebben van een webshop dan ook noodzakelijk. Maar het enkel hebben van een webshop is niet voldoende: de webshop moet er aantrekkelijk uitzien en goed functioneren. Optimale functionaliteit en snelheid zijn daarbij onmisbaar. Want ook op het drukste moment van het jaar verwachten bezoekers een optimale digitale winkelervaring.

Maar hoe kun je risico’s het beste afdekken en ook onder piekbelasting een goede ervaring bieden voor de bezoeker? En welke rol speelt de IT-afdeling hierin? In dit paper behandelen we een aantal uitdagingen en oplossingen rondom de performance van webshops en kijken we naar e-commerce omgevingen vanuit een IT-perspectief.